Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

APP DE MEDELLÍN

Bienvenido a App de Medellín, una plataforma digital y red social hiperlocal diseñada para conectar ciudadanos, comercios, turistas, instituciones y comunidades dentro de la ciudad de Medellín.

Al registrarse, acceder o utilizar la aplicación móvil, sitio web o cualquiera de nuestros servicios digitales, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales y demás políticas complementarias publicadas por App de Medellín.


1. IDENTIFICACIÓN DE LA PLATAFORMA

Nombre comercial: App de Medellín
Tipo de servicio: Red social hiperlocal y plataforma digital ciudadana
Domicilio: Medellín
Correo de contacto: soporte@appdemedellin.com
Sitio web: App de Medellín


2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

App de Medellín tiene como finalidad:

  • Facilitar la interacción entre ciudadanos, comercios y visitantes.
  • Promover el turismo, cultura, gastronomía, emprendimiento y economía local.
  • Permitir la publicación y descubrimiento de contenido hiperlocal.
  • Conectar usuarios con eventos, promociones, negocios y servicios de la ciudad.
  • Fomentar la participación ciudadana y el sentido de comunidad.

La plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica y no garantiza la veracidad absoluta de los contenidos publicados por terceros.


3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de la plataforma implica que el usuario:

  • Ha leído y entendido estos términos.
  • Tiene capacidad legal para aceptarlos.
  • Se compromete a cumplir las normas aquí establecidas.
  • Acepta las políticas de privacidad y tratamiento de datos.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.


4. REGISTRO DE USUARIOS

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña.
  • Toda actividad realizada desde su cuenta.
  • Actualizar sus datos cuando sea necesario.

App de Medellín podrá suspender cuentas falsas, fraudulentas o que incumplan las políticas de uso.


5. EDAD MÍNIMA

El usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años o contar con autorización de sus padres o representantes legales para utilizar la plataforma.


6. NORMAS DE USO

Está prohibido:

  • Publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o violento.
  • Suplantar identidad de personas o empresas.
  • Difundir noticias falsas o información engañosa.
  • Realizar actividades fraudulentas o spam.
  • Compartir material que infrinja derechos de autor.
  • Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.

App de Medellín podrá eliminar contenidos o suspender cuentas que incumplan estas normas.


7. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

El usuario conserva la propiedad intelectual sobre el contenido que publique; sin embargo, otorga a App de Medellín una licencia no exclusiva para usar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma con fines operativos, promocionales y publicitarios.

El usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido publicado.


8. PUBLICIDAD Y COMERCIOS

Los negocios, emprendimientos y anunciantes son responsables de:

  • La legalidad de sus productos o servicios.
  • La veracidad de promociones y publicaciones.
  • El cumplimiento de normas comerciales y tributarias aplicables.

App de Medellín no será responsable por conflictos entre usuarios y anunciantes.


9. GEOLOCALIZACIÓN

La aplicación podrá utilizar servicios de ubicación para mostrar contenido, eventos, negocios y experiencias cercanas al usuario.

El usuario puede desactivar la geolocalización desde la configuración de su dispositivo; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.


10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

App de Medellín tratará los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente sobre Habeas Data y protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

La información recolectada podrá utilizarse para:

  • Gestión de cuentas y autenticación.
  • Personalización de contenido.
  • Seguridad y prevención de fraude.
  • Comunicación con usuarios.
  • Marketing y promociones autorizadas.
  • Mejoramiento de servicios.

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

  • Conocer
  • Actualizar
  • Rectificar
  • Solicitar eliminación de datos
  • Revocar autorizaciones

mediante solicitud enviada al correo oficial de soporte.


11. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

App de Medellín implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información de los usuarios; sin embargo, no puede garantizar seguridad absoluta frente a ataques informáticos o acciones de terceros.

El usuario también es responsable de proteger sus credenciales y dispositivos.


12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la plataforma, incluyendo:

  • Marca
  • Logotipos
  • Diseño
  • Software
  • Interfaces
  • Bases de datos
  • Textos e imágenes institucionales

son propiedad de App de Medellín o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y escrita.


13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

App de Medellín podrá:

  • Modificar funcionalidades.
  • Actualizar servicios.
  • Suspender temporalmente la plataforma por mantenimiento.
  • Eliminar funciones o contenidos.

sin necesidad de previo aviso.


14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

App de Medellín no será responsable por:

  • Contenidos publicados por usuarios o terceros.
  • Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma.
  • Interrupciones del servicio.
  • Fallas técnicas externas.
  • Negocios realizados entre usuarios.

El usuario utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad.


15. CANCELACIÓN DE CUENTAS

La plataforma podrá suspender o cancelar cuentas cuando:

  • Exista incumplimiento de estos términos.
  • Se detecten actividades fraudulentas.
  • Se vulnere la seguridad de otros usuarios.
  • Se publiquen contenidos prohibidos.

16. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

App de Medellín podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación dentro de la plataforma.

El uso continuo del servicio constituye aceptación de los cambios.


17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Medellín.


18. CONTACTO

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos términos y condiciones:

? soporte@appdemedellin.com

Julio@appdemedellin


Al utilizar App de Medellín, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado integralmente estos Términos y Condiciones de Uso.